システム & データ

APIなしインテグレーションとレガシーデータ移行

本来互いに連携するようには作られていないシステム同士を、公開APIを持たないものも含めて確実に連携させ、レガシーデータについては、うまくいくことを願うだけのインポートではなく、照合レポートを伴う形で移行します。

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連携すべきAPIが存在しない場合

連携すべきAPIが存在しない場合

企業が依存しているシステムのすべてがAPIを提供しているわけではありません。マーケットプレイス、レガシーなベンダーツール、注文確認メールで埋め尽くされた受信トレイ——これらはいずれもプロダクトに必要なデータを保持していますが、そこから取得するための文書化されたインテグレーション面はありません。本サービスはまさにこの問題を解決するために設計されています。受信トレイ、レガシーデータベース、ドキュメント形式など、実際に公開されているインターフェースを利用してAPIなしのシステムを連携させ、レガシーデータについては一度きりのインポートスクリプトではなく、監査可能な照合レポートを伴う形で移行します。

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詳細

APIなしでのインテグレーション

DinDinでは、GrubhubもDoorDashも、このワークフローに必要な注文APIを公開していませんでした。そこでこのインテグレーションは、代わりに共有の受信トレイに認証し、各マーケットプレイスのHTML形式の注文確認メールを解析して加盟店を特定し、マーケットプレイス自身の注文番号によって重複を排除したうえで、レストラン自身のサイトで受けた注文と同じキッチンプリンターに流れるネイティブなDinDin注文として書き込みます。結果として、インテグレーション自体には呼び出すべき正式なAPIが存在しないにもかかわらず、どのチャネルから届いた注文であってもレストランのスタッフにとっては一つの注文ワークフローとなり、手作業での再入力は発生しません。

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詳細

照合を伴うレガシーデータ移行

レガシーデータの移行は一度きりのインポート作業ではなく、照合の問題です。長年稼働してきたレガシーなPerfex CRM環境からOmnitech CRMへの移行では、トランザクション制御された冪等なマイグレーターを用いて、レガシーの識別子を新スキーマと突き合わせ、推測するのではなく、インポート前に人による判断が必要なレコードを明示的に報告します。このプロセスを通じて8つのレガシーロールが保持され、スタッフのアクセス権限ルールが黙って初期化されるのではなく、そのまま引き継がれました。

適合性

こんな方に

  • 公開APIを持たないマーケットプレイス、ベンダーツール、パートナーシステムからデータを取得する必要がある企業。
  • レガシーなCRM、データベース、ベンダープラットフォームから移行する際に、単なるコピーではなく、スタッフのアクセス権とレコードを保持したいチーム。
  • すでにWordPress/WooCommerceを運用しており、置き換えではなく拡張を必要としている事業者。
  • 「簡単なインポートで済みます」と提案された際に、実際には何が漏れ落ちるのかを知っておきたい方。

範囲

対応範囲

  • 公開APIを持たないシステムのためのインテグレーション設計
  • メールおよびドキュメントベースのデータ取り込み
  • レガシーデータベースおよびCRMの移行
  • トランザクション制御された冪等な移行ツール
  • 人による判断が必要なレコードに関する照合レポート
  • クライアントがすでにそのスタックで運用している場合のWordPress/WooCommerce拡張

成果物

提供内容

  1. APIなしインテグレーションパイプライン
  2. レガシー移行および照合ツール
  3. 重複排除および識別子照合ロジック
  4. 移行照合レポート

根拠

関連事例

オムニテック CRM プロジェクトのイラスト

オムニテック CRM

フェイルクローズ方式のテナント分離、スコープ設定可能な権限、構成可能なパイプライン、リードのコンバージョン、レガシーデータ移行を備えたマルチテナントCRM兼収益管理プラットフォーム。

参考資料

関連する技術記事

公開APIを持たないシステムとのインテグレーション → マルチテナント分離:二つの有効な答え → レガシーデータの照合はインポートスクリプトではない →

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明確な出発点

まずは、内容を明確にしたご依頼から始めましょう。

目的に合った支援の形をお選びください。すべてのオファーには明確なプロセスと定義されたスコープがあり、商業条件は着手前に合意します。

  • 専門性の集中シニアの技術的判断
  • 明確なプロセス着手前にスコープを合意
  • 想定外をなくす透明な条件
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    連携 & データ

    統合スコープの評価

    For teams that need two systems to work together — including a legacy or no-API source — and want the approach scoped before committing.

    • Assessment of the source and target systems and how they can exchange data
    • An integration approach for legacy or no-API sources where needed
    • The reconciliation and data-quality risks, named up front
    Scope an integration
    プロセス、範囲、条件

    Fixed-scope advisory

    A written integration approach: how the systems will exchange data, where the risks are, and what the work involves.

    成果物

    • Assessment of the source and target systems and how they can exchange data
    • An integration approach for legacy or no-API sources where needed
    • The reconciliation and data-quality risks, named up front
    • A scoped plan your team can execute or hand back for delivery
    ご提供いただくもの
    A description of the systems involved and access to someone who knows the data on each side.
    働き方
    A focused review and one or two working sessions, followed by a written integration approach.
    エンゲージメントの範囲
    Advisory and scoping only. Building the integration is scoped separately.
    料金と期間
    Fixed scope and fee agreed before work starts. Rates on request.
    Scope an integration

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質問と回答

APIなしインテグレーションとレガシー移行に関するよくある質問

More questions? Feel free to reach out.

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公開APIを持たないシステムとはどのように連携するのか?

そのシステムが実際に公開しているインターフェースを、たとえそれがインテグレーション用に設計されたものでなくても活用します。DinDinでは、GrubhubとDoorDashの注文は注文APIではなくHTML形式の確認メールとして届くため、インテグレーションは共有の受信トレイに認証し、それらのメールを解析して加盟店を特定し、ネイティブな注文として書き込みます——受信トレイそのものがインテグレーション面となるのです。

レガシーデータ移行における「照合」とはどういう意味か?

レガシーの識別子を新しいスキーマと突き合わせ、自動では解決できないレコードを明示的に報告することで、移行処理が推測するのではなく、人が最終判断を下せるようにすることを意味します。Perfex CRMからOmnitech CRMへの移行では、まさにこのために構築されたトランザクション制御の冪等なマイグレーターが使われ、その過程で8つのレガシーロールが保持されました。

マーケットプレイスやメールからデータを取り込む際、重複や二重入力はどのように防いでいるのか?

自由記述のテキスト内容から識別子を再導出するのではなく、元のシステムがすでに一意性を保証している識別子——DinDinの場合は各マーケットプレイス自身の注文番号——によって重複を排除しています。これにより、同じ確認メールを再処理しても重複注文が発生することなく、安全に扱うことができます。

CRM移行の際、レガシーなスタッフ権限をそのまま引き継ぐことは可能か?

はい、移行においてロールを初期化すべきものとしてではなく、照合すべきデータとして扱う場合には可能です。Omnitech CRMへの移行では、移行元のPerfex CRM環境から8つのレガシーロールが保持され、既存のスタッフアクセス権限ルールがゼロから再構築されるのではなく、新システムへそのまま引き継がれました。

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