DinDin

DinDinは、顧客注文、POS、店舗管理、キッチンディスプレイシステム、顧客向けディスプレイにまたがる、連携型の飲食店向けテクノロジースイートです。本プラットフォームは、メニュー、オプション、テーブル、注文、決済、スタッフ、プリンター、レポート、予約、配達、そして複数店舗にまたがる運営を統合的に管理します。

この取り組みには 店舗およびスーパー管理者向けバックオフィス, POSアプリケーション, 顧客向けオンライン注文サイト, Android版キッチンディスプレイシステム, Android版顧客向けディスプレイシステム, 店舗およびレポート用API, プリンター、レシート、デバイス統合, マーケットプレイスおよび配達サービス統合 が含まれます。

Muhammad Muzammil Qureshi は 最高技術責任者（CTO） として、本事例で説明されている技術方針、アーキテクチャ、デリバリー、運用体制全般に責任を持ちました。

DinDinは Laravel 11 · Livewire 3 · React 19 · Kotlin · Jetpack Compose · Android を使用しています。

GrubhubおよびDoorDashからの注文確認は、Gmailパイプラインを通じて取り込まれ、ネイティブ注文と同じ注文モデルに正規化されます。マーケットプレイス識別子と重複防止の仕組みにより、デリバリーアプリ経由の注文が二重にカウントされることはありません。

はい。POSの会計画面では、伝票を金額指定、ゲスト別、または任意の分割数で分けることができ、注文を入力し直すことなく、テーブルで一緒に支払うことも個別に支払うこともできます。

POSまたはオンライン注文サイトで受けた注文は、キッチンディスプレイシステムにリアルタイムで同期されるため、キッチンスタッフはポーリングや手動での再入力を行うことなく、最新のステータスを確認できます。

はい。スーパー管理者バックオフィスでは、プラットフォーム上のすべてのレストランをアカウントステータスやパッケージ/課金ティアとともに一覧表示でき、旧Dindinシステムからのレストランのインポートにも対応しています。

売上、決済、従業員パフォーマンス、メニューパフォーマンスはそれぞれ独立したレポートグループとなっており、オーナーやマネージャーは自分たちの事業にとって重要な数値を把握できます。

本プラットフォームはプリンター、レシート、デバイスの設定を直接管理し、キッチンディスプレイシステムおよび顧客向けディスプレイ画面用の専用Androidアプリも備えています。