IA e infrastruttura

Pinnacle Hospitality Management System

Caso di studio sulle operazioni alberghiere che collega progetti, attività, risorse umane, buste paga e comunicazione tra amministrazione e app mobili.

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Panoramica dei progetti nel portale di amministrazione Pinnacle — visualizzazione concettuale, non una schermata reale — Portale di amministrazione — visualizzazione concettuale

Panoramica del progetto

Una piattaforma connessa costruita attorno a un lavoro operativo reale.

Pinnacle è una piattaforma SaaS interna e operativa per dispositivi mobili, realizzata per un'organizzazione del settore alberghiero. La sua applicazione di amministrazione e le app iOS e Android aiutano i team a creare progetti, assegnare e monitorare le attività, gestire i processi di buste paga e risorse umane, e mantenere collegate le discussioni su attività e progetti tramite chat interna ed email.

La sfida

Il prodotto doveva risolvere problemi operativi interconnessi.

Offrire ai team interni del settore alberghiero un unico sistema coordinato per i progetti operativi, il lavoro assegnato, l'amministrazione del personale, le buste paga e le conversazioni collegate a ciascun progetto e attività.

Approccio tecnico

Un approccio tecnico deliberato ha plasmato il sistema.

Un backend SaaS centralizzato collega il portale di amministrazione a un'applicazione mobile ibrida condivisa per iOS e Android. I record di progetti e attività forniscono il contesto per assegnazioni e discussioni, mentre la chat interna e l'email mantengono la comunicazione collegata al lavoro in gestione.

Progetti e operatività — visualizzazione concettuale

Uno sguardo più da vicino al portale di amministrazione.

Dashboard illustrativa costruita a partire dall'ambito documentato di Pinnacle: monitoraggio di progetti e attività, chat interna di team e discussioni sincronizzate via email, e amministrazione di risorse umane/buste paga collegata tra il portale di amministrazione e le app iOS e Android. La piattaforma non è più in funzione, pertanto questa non è una schermata del prodotto originale.

Attività di progetti, attività e risorse umane/buste paga in Pinnacle — visualizzazione concettuale, non una schermata reale

Prodotti e interfacce

Cosa abbiamo costruito

Portale di amministrazione SaaS interno
Applicazione mobile ibrida
Applicazione iOS
Applicazione Android
Sistema di gestione di progetti e attività
Amministrazione di buste paga e risorse umane
Sistema di chat interna
Discussioni via email su attività e progetti

Ampiezza della piattaforma

Competenze principali

Creazione e gestione dei progetti
Assegnazione e tracciamento delle attività
Amministrazione del personale e delle risorse umane
Gestione delle buste paga
Chat interna del team
Discussioni a livello di attività
Discussioni a livello di progetto
Email di discussione interna
Accesso mobile multipiattaforma

Evidenze

Ambito e risultati verificati

Un'unica piattaforma interna che collega amministrazione e operatività mobile
Otto aree di lavoro collegate tra progetti, attività, risorse umane, buste paga, chat, email, iOS e Android
Comunicazione su progetti e attività mantenuta nel contesto del lavoro

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